订阅式鲜花途径——“花点时刻”带你享用悦己日子

  年7月，鲜花电商“花点时刻”对外宣告已完结B轮数亿元融资，出资组织包含经纬创投、东方富海、前海母基金、清晗本钱等。此前花点时刻已先后获得了青山本钱、梅花天使、清流本钱等闻名出资组织的出资，高圆圆也是其前期重要的股东之一。

  一直以来，传统鲜花工业在消费端多会集在节假日和婚庆、会议等较低频场景， 日子鲜花消费占比远远低于欧美国家。在美国日子鲜花和礼品鲜花所占份额为4:6，而在荷兰是这一份额是6:4，日本、美国等对鲜花没有显着偏好的发达国家，日常鲜花消费的份额也别离到达 30%、40%，而我国现在仍是以礼品鲜花商场为主，日常鲜花消费占比缺乏5%，消费习气仍未成型，存在商场空间。

  订阅式鲜花消费的立异之处在于，它可以培育用户日常鲜花消费习气，进步C端复购率，而且通过数据搜集可以反应到上游，然后在某些特定的程度上处理职业的遍及问题。

  花点时刻是一家鲜花B2C网络零售商，由前易到CMO朱月怡创建，通过“预购+周期购”的每周一花（99元/月起，每月4束）形式，每周为用户更好的供给一束不同主题鲜花到家或办公室。与其他鲜花电商最大的不同之处在于，花点时刻不只供给了包月活动、私家定制和明星效应，还供给“主题花系列”，主打都市白领女人集体，倡议“悦己经济”。

  从2015年上线两年，花点时刻已累计超越500万用户，销售额以周100%的增幅快速地增加。花点时刻方案面向都市女人拓宽多品类产品，加快鲜花工业链上游布局，使之成女人快消品范畴集供应链、途径、品牌、产品为一体的公司，并将与更多明星及业界人士协作。

  由于保质期短、运送要求高，新鲜度成为困扰生鲜范畴一大难题，鲜花范畴也是如此。为提高顾客体会与维护顾客权益，花点时刻联合太平洋稳妥和量子保一同推出“鲜花保鲜险”，遇到鲜花质量上的问题时，用户可获补偿或退换。花点时刻也成为我国首家为鲜花投保的鲜花电商。

  花点时刻送到用户手中的每束鲜花，要通过16道工序、11次质检，但是鲜花产品在因物流损耗偶有瑕疵的状况仍无法防止。

  针对这一职业通病，花点时刻给出了“鲜花保鲜险”这一处理方案，作为保证顾客权益的最终一道防地。依照每个用户投诉的产品质量上的问题类型和严峻程度，花点时刻划分了三级投诉等级，依照单束花材金额进行梯次赔付，如问题花材占比整束花材超40%，顾客可获最高赔100%的赔付。

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